Опис:
INVOGUE Fashion Group — провідна компанія в галузі моди, яка працює з відомими брендами світового рівня — запрошує на постійну роботу Фахівця відділу клієнтського сервісу .
Це цікава позиція, що поєднує в собі однаково навички спілкування та технічні навички роботи з програмами.
Якщо Ви любите спілкуватися, готові відповідати на запитання і допомагати у вирішенні питань, що виникають у клієнтів і співробітників компанії, тоді ця позиція точно для Вас!
Ми чекаємо від Вас:
- Привітність та комунікабельність
- Терпіння та щиру турботу про клієнта
- Грамотне мовлення (українська мова обов’язково, англійська буде плюсом)
- Уважність до деталей та відповідальність
- Проактивність (у вирішенні питань і поточних робочих процесах)
- Здатність працювати в режимі багатозадачності (у нас багато цікавих та різноманітних завдань)
Просто супер, якщо Ви:
- Вже працювали у контакт-центрі і знаєте, як «це влаштовано»
- Маєте досвід роботи з CRM програмою або готові навчатися роботі в новій програмі
- Вмієте легко і просто формулювати думки у слова
- Хочете дізнатися та застосувати на практиці стандарти роботи сервісу класу-люкс
- Цікавитеся модою
Основні задачі:
- Консультування щодо графіку роботи, розташування магазинів, поточних акцій, цін
- Надання інформації щодо програм лояльності мережі ІFG
- З? єднання клієнтів з магазинами мережі
- Формування звітів у 1С СRM
- Контроль за правильним введенням даних по новим клієнтам у 1С
- Прийом замовлень по хімчистці та повний супровід
- Відправка вайбер та смс розсилок згідно замовлень
- Вирішення сервісних питань, прийом та опрацювання скарг, пропозицій та подяк від Клієнтів.
Що ми пропонуємо :
- Офіційне працевлаштування
- Оплачувані відпустки та лікарняні
- Своєчасну виплату заробітної плати
- Медичне страхування
- Офіс у центрі Одеси (-1 поверх, генератор, укриття)
- Смачна кава, чай і приємна атмосфера :)
- Графік роботи: 5/2, з 10:00 до 19:00 (суб., нед. — вихідні)
Надсилайте своє резюме та ми зв’яжемося з вами найб лижчим часом.
23 лип. 2025 р.;
from:
www.work.ua