Опис:
Кого ми шукаємо?
Ми у пошуках фахівця, який розуміє внутрішню кухню роздрібу: знає, як працює каса, що таке товарооблік, і що важливо — має бажання допомагати іншим.
Ця позиція чудово підійде, якщо ти раніше працював (ла):
-
касиром,
-
товарознавцем,
-
керівником невеликого магазину,
-
або ж у технічній/внутрішній підтримці.
Твої сновні завдання:
-
Надання консультацій та підтримки колег із роздрібних магазинів: телефоном, у чаті або через внутрішню CRM-систему.
-
Вирішення питань, пов’язаних із касовою дисципліною, цінами, постачанням, залишками товарів тощо.
-
Допомога у складних ситуаціях з продажами та пошук найкращих рішень.
-
Фіксація звернень та ведення внутрішньої документації.
-
Передача фідбеку та інформації від магазинів до відповідних відділів компанії.
-
Активна участь у вдосконаленні процесів підтримки та роботи роздрібної мережі.
Що важливо для цієї ролі:
-
Розуміння касової дисципліни та роздрібних процесів.
-
Готовність працювати у швидкому темпі змін.
-
Справжнє бажання допомагати внутрішнім клієнтам.
-
Орієнтованість на якісний результат.
-
Комунікабельність, відповідальність та увага до деталей.
Що ми пропонуємо:
-
Можливість впливати на вдосконалення процесів у великій роздрібній мережі.
-
Підтримуючу команду та адекватне керівництво.
-
Змінний графік роботи.
-
Місце роботи в офісі за адресою: пр. Героїв, 1М.